ㄉDay1
第一天上午，我們到達了"心朋友的店"，在這間店中，我們聽淑芳老師報告有關精障朋友的相關內容。何謂精障？精障定義為何？精障朋友會面臨到甚麼困難？在生活與工作中他們有甚麼障礙需要克服的？在這之中也有聽到學長分享他的身邊經驗。此時我才知道，精障朋友與我們擁有與他人無異的外表，但這之中卻淺藏著未知的症狀。他們也想過著與平穩的生活，但是他們的心理狀態並不是他們本身能控制的。幻聽、幻視常伴他們身旁。正性症狀、負性症狀讓他們的情緒大起大落。我們也用著用左右手寫字的習慣與不習慣來表達一般與有障礙的差別。慣用手代表著一般狀況，而另一隻手則代表著有障礙。從中我了解到障礙和一般並無差異，其中的差異只在於需要時間慢慢來。我們要懂得包容與接納他們。他們並不是聽不進去，而是他們需要慢慢來，需要長時間並重複性的去記憶一件事情。
下午我們前往陽光基金會。這邊是一群顏面損傷的朋友。我們看了一段由他們的人所拍攝的影片，內容是這些顏損的朋友們如何克服難關，站在陽光底下。我記得在這之中最使人感動的是有位幾乎全身燙傷的媽媽，本已身心俱疲要放棄生命時，她的孩子對她說:「不管妳變的怎麼樣，妳永遠是我媽媽。」因為這句話，她決定勇敢的面對自己，努力做復健只為了早日回家團圓。看完了這段話我不禁覺得家人的鼓勵是最大的支柱。這群顏損的朋友在陽光基金會中接受他們的復健、社會適應、就業輔導使他們重返陽光之下。營業部的楊經理說親切與貼心的分別在於親切是在付款前的友好行為，而貼心則是付款後對你的售後服務。要抓住客人的心就要與客人"發生關係"(售後服務、常常聯絡關心)。
Day2
第二天下午，我們來到了家總。家庭照顧者是默默付出的人，照顧自己才能給家人更好的照顧。身心障礙者要被照顧，同樣的，照顧身心障礙者也需要被照顧。照顧者也需要被關懷，他們為了照顧家中的患者，犧牲了事業、自由、愛情、時間等。而這天兩位家庭照顧者的分享讓我感受到他們所需要的資訊，是非常的有限。有些資訊在網路上是找不太到的，需要其他有經驗者分享才會知道。
Day3
第三天上午，我們到了盲人重建院。在這我看見了導盲犬們的好客，到這才知道，原來台灣還需要500隻導盲犬，而每隻導盲犬需要有良好的不咬人血統，而太開朗的狗狗則會因不適任而被送入寄養家庭度過餘生。培訓他們的費用是一筆不小的開銷。我們有體驗閉上眼睛走著重建院建設的模擬道路，我試著走這條狹小的道路，發現我每走一步路都膽顫心驚，深怕下一步就跌了下去。短短的一條道路，我卻花了很長一段時間才得以前進。模擬過後我們看了一部影片，在這影片中我看見了小朋友的成熟與無奈，明明長大後不想當按摩師但又無可奈何。最後在重建院裡體驗了半盲與全盲的世界，我們戴上的特製的眼鏡體驗他們的生活。
下午，我們前往啟聰協會。在這聽著督導解說才知道，原來手語並不是通用的，每個地方都會發展自己國家的一套手語。而且督導說了我才知道，原來一群聾人在聊天是很吵的事，因為他們聽不見聲音無法控制自己笑的音量這點讓我覺得很有趣。
Day4
最後一天，喜憨兒協會。我們一整天都待在喜憨兒餐廳裡，聽著他們解說與介紹。知道這群憨寶寶有多麼的認真、開朗、上進。我看見了兩位憨寶寶站上講台自我介紹，分享自己的興趣，我知道，他們是多麼的有自信。接著是體驗做蛋糕的時間，他們兩位搖身變成了教導我們的老師，教我們如何製作蛋糕。他們並非只能當個被服務者，他們也是能成為服務他人的人。
下午行動研究和田野調查的講說為這四天做一個總結。
這四天很快，也過得很充實，這四天，我帶我的心出來郊遊，感覺十分的踏實。我聽見了他們的需求，也聽見了他們的笑聲。我看見了他們的困難，也看見了他們的努力。經過這四天，我多了很多的想法與看法。從中學習到許多，希望之後的我能夠學以致用成為又能力幫助他人的人。
